Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de la plataforma, productos y servicios ("Servicio") operados por Clever AI Labs LLC, operando comercialmente como Fazpi AI ("Fazpi AI", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante. Si usas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización.
2. Registro de cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
3. Uso aceptable
No puedes usar el Servicio para:
- Enviar comunicaciones masivas no solicitadas (spam) ni acosar a personas.
- Realizar llamadas automatizadas sin consentimiento previo del destinatario, en violación de la TCPA, leyes locales aplicables o regulaciones equivalentes.
- Cometer fraude, suplantación de identidad o prácticas engañosas.
- Violar cualquier ley o regulación aplicable, incluyendo GDPR, CCPA/CPRA, HIPAA, TCPA, CAN-SPAM, LFPDPPP o equivalentes.
- Interferir con o interrumpir el Servicio o su infraestructura.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
4. Disponibilidad del servicio
Realizamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad del Servicio. No garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Las ventanas de mantenimiento se comunicarán con anticipación cuando sea factible. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad".
5. Facturación y pagos
Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todas las tarifas no son reembolsables salvo lo expresado en estos Términos o requerido por ley. Si el uso excede los créditos incluidos, se aplican cargos adicionales al método de pago registrado. Nos reservamos el derecho de cambiar precios con 30 días de aviso previo.
6. Garantía de 14 días
Las nuevas suscripciones de pago son elegibles para reembolso completo si se cancelan dentro de los 14 días calendario siguientes al primer cobro, siempre que el uso no haya excedido límites razonables. Contacta a [email protected] para solicitar un reembolso.
7. Propiedad intelectual
Fazpi AI retiene todos los derechos, título e interés en el Servicio, incluyendo software, algoritmos, modelos, marcas registradas y documentación. Tú retienes la propiedad de los datos que ingresas al Servicio ("Datos del Cliente"). Nos otorgas una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente exclusivamente para proveer el Servicio.
8. Datos del cliente
Eres el único responsable de la legalidad, exactitud e integridad de los Datos del Cliente. No accederemos, usaremos ni divulgaremos los Datos del Cliente excepto cuando sea necesario para proveer el Servicio, cumplir con la ley o hacer cumplir estos Términos.
9. Confidencialidad
Cada parte acuerda proteger la información confidencial de la otra con el mismo grado de cuidado que usa para su propia información confidencial, pero no menos que cuidado razonable. Esta obligación sobrevive la terminación por tres (3) años.
10. DESCARGO DE GARANTÍAS
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO FAZPI AI, SUS AFILIADAS, OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, USO O BUENA VOLUNTAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LOS MONTOS PAGADOS POR TI A FAZPI AI EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100 USD).
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Fazpi AI y sus afiliadas de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de tu uso del Servicio, tus Datos del Cliente, o tu violación de estos Términos o la ley aplicable.
13. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar estos Términos en cualquier momento. Puedes cancelar tu cuenta desde el panel de control o escribiendo a [email protected]. Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos Términos, con aviso cuando sea práctico. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir (incluyendo limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) sobrevivirán.
14. Resolución de disputas y arbitraje
Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje tendrá lugar en Sheridan, Wyoming, EE.UU. (o de forma remota a elección de cualquier parte). La decisión podrá ejecutarse en cualquier tribunal competente.
RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS: Aceptas que cualquier procedimiento de resolución de disputas se conducirá únicamente de forma individual y no como acción colectiva, consolidada o representativa. Si esta renuncia se considera inaplicable, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Para asuntos no sujetos a arbitraje, la jurisdicción exclusiva será los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Sheridan, Wyoming.
16. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o aviso en el producto al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación.
17. Misceláneos
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Fazpi AI respecto al Servicio. Si alguna disposición se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor. Nuestra omisión en hacer cumplir cualquier derecho no constituye una renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
18. Contacto
Clever AI Labs LLC (d/b/a Fazpi AI)
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801, USA
Consultas legales: [email protected]
Soporte general: [email protected]